弊社が2002年（平成14年）から販売致しております下記の液晶テレビおよびパソコン用液晶テレビモニター付属のACアダプターの一部に、内部部品の不具合があり、テレビもしくはテレビモニター画面が映らない現象が発生し、極めて稀ですが、端子およびネジなどの金属部に触れると感電のおそれがあることが判明致しました。お客様におかれましては誠に恐縮でございますが、液晶テレビ・液晶テレビモニターの機器前面の表記およびACアダプター表面の型式・製造番号をお調べいただき、該当の場合は、コンセントから電源プラグを抜いて、ご使用を中止していただき、下記窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
下記の対象製品をご使用のお客様には、ACアダプターの交換を無償で実施させていただきます。なお、液晶テレビおよび液晶テレビモニター本体への影響はございませんので、ACアダプターの交換にてご心配なくご使用いただけます。
ご使用中のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。
改訂 2019年10月1日
2004年8月23日
株式会社 日立製作所
日立グローバルライフソリューションズ株式会社
対象製品
- 対象機種名 ： 20V型液晶テレビおよびパソコン用20V型液晶テレビモニター W20-LC3000
交換方法
- ご連絡をいただいたお客様には、弊社の指定業者が改善対策済みのACアダプターをお届けし、ご使用されていた改善前ACアダプターを引き取らせていただきます。
【ご連絡窓口】
日立液晶テレビ受付センタ
電話：0120-88-0946（フリーコール）
受付時間
９：００～１３：００ １４：００～１７：００
（土、日、祝日及び年末年始、夏季休暇などの会社休日を除く）
・携帯電話・ＰＨＳからもご利用頂けます。
・一部のＩＰ電話からはご利用できません。
【お知らせ】
誠に恐れ入りますが、2024年3月29日(金)は臨時休業とさせていただきます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、予めご了承をお願いいたします。
個人情報保護に関して
ご連絡をいただく前に、「個人情報保護に関して」をお読みいただき、記載されている内容に関してご同意いただく必要があります。ご同意いただけない場合には、「個人情報保護に関して」における利用目的で規定しているサービスが受けられなくなる場合があります。 「個人情報保護に関して」をよくお読みいただき、ご同意いただける場合のみ、本連絡先までご連絡ください。
なお、本業務で知り得たお客様のプライバシー・個人情報に関して、日立製作所の「個人情報保護に関して」の記載内容に準じて取り扱います。
本業務で取得する個人情報の利用目的に関しては下記を、また開示・訂正・削除に関するお問合せにつきましては、『個人情報保護に関して』をご確認ください。
【本業務で取得する個人情報の利用目的】
・ACアダプター交換サービス提供のため
