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日立グローバルライフソリューションズ株式会社

西村 佐和

WORKS & PERSON

西村 佐和(ニシムラ サワ)空調サービスシステムエンジニアリング本部
東京サービスエンジニアリングセンタ
エンジニアリング部 ソリューション営業グループ
2007年入社 建設システム工学科出身
※所属は2019年3月時点

お客様の課題解決・改善に繋がる提案によって
「日立に相談してよかった」と言われたい。

西村 佐和

Q1.現在の仕事について

主に空調設備の保守メンテナンス、I o T技術を活用した遠隔監視サービス保守の提案、機器の試運転などの営業を行っています。日立製品はもちろんですが、他社製品をお使いのお客様にも安心・安定してお使いいただけるよう、お客様ごとに現在困っていることを確認し、各現場に見合ったメンテナンスの提案を行っています。また法律上定期的に実施しなければならない点検業務の提案や現場支援も行っています。

西村 佐和

Q2.仕事の魅力とやりがいは?

お客様に対して大枠では保守契約メニューをご用意していますが、現場ごとに困っている事案や課題は違います。そのため、お客様へのヒアリングや現地調査を行った結果をもとに、メンテナンス内容を提案していきます。その提案内容がお客様の課題解決・改善に少しでも役立った時に、とてもやりがいを感じます。

西村 佐和

Q3.今後、実現したいこと

まだまだ覚えることや分からないこともありますが、一度経験したトラブルや自分で調べて解決したことは忘れません。同じケースで困っている後輩に、自分の経験をもとにアドバイスできるようになったと思います。これからも、もっと専門知識、製品知識を身につけて成長していきたいと思います。そして、お客様の課題解決や改善へ少しでも繋げられる提案を行い、「日立に相談してよかった」と1人でも多くのお客様に言っていただけるようになりたいです。

Q4.学生へのメッセージ

仕事で失敗することや壁にぶつかることもあると思います。それでも一度失敗したからこそ反省し、気づかされることがたくさんあります。壁にぶつかっても、解決策を見出すことができたとき、そのことは絶対に忘れないので、自分自身の成長に繋げることができます。困った時はみんながサポートしてくれる職場ですので、気軽に相談してください。

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